記者田雅婷日前從北京市衛(wèi)生局獲悉，北京市自2011年啟動(dòng)了“預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)”，面向公眾免費(fèi)提供“電話預(yù)約”和“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約”兩種服務(wù)方式。同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還提供了現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、醫(yī)生診間預(yù)約、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約和復(fù)診預(yù)約等多種預(yù)約診療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至11月，三級(jí)醫(yī)院提供預(yù)約號(hào)源數(shù)量累計(jì)達(dá)3970.2萬(wàn)個(gè)，占全部號(hào)源的82.3%。其中，投放的普通號(hào)(含專科號(hào))2518.6萬(wàn)個(gè)，預(yù)約率48.4%；投放的專家號(hào)1451.5萬(wàn)個(gè)，預(yù)約率71.9%。北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人鐘東波指出，預(yù)約掛號(hào)目前還存在一定程度的“爽約”行為，不但影響預(yù)約掛號(hào)作用的充分發(fā)揮，還浪費(fèi)了醫(yī)療資源，影響其他患者的就診。據(jù)悉，2013年前11個(gè)月，三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)失約人數(shù)達(dá)到了111.46萬(wàn)個(gè)，失約率為4.9%。

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